ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Η ιστοσελίδα rrc.gr αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης, remote control, μέσω του Διαδικτύου της Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ ε.και η οποία εδρεύει στην Αθήνα. Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, διότι η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας μέσω της ανωτέρω ιστοσελίδα rrc.gr διέπεται και δεσμεύεται από τους παρακάτω όρους και η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αμετάκλητη αποδοχή των όρων αυτών.

ΟΡΟΙ

Η Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Η Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕαναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΠΡΟΪΟΝΤΑ

H Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της rrc.gr τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της rrc.gr, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας των προϊόντων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της rrc.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η ………………………………..ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Η ιστοσελίδα rrc.gr είναι επίσημος διαδικτυακός τόπος της Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕσυμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς, καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στην ιστοσελίδα rrc.gr θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Οι χρήστες της ιστοσελίδας rrc.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτή και το ηλεκτρονικό κατάστημα rrc.gr για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

Κατά την επίσκεψή σας στη σελίδα rrc.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο,μήνας γεννήσεως, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στη σελίδα και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου rrc.gr τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, τη βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της,που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει ληφθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.

Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας .

Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από το χρηστή/μέλος στηιστοσελίδα rrc.gr.είναι εμπιστευτικές και η εταιρεία μας έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας και των παραγγελιών σας.

Η Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

Στην περίπτωση που η Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

Με την επιφύλαξη των διατάξεων του κεφαλαίου 7 του παρόντος, που αφορά τα Προσωπικά Δεδομένα, μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Read moreRead more Τα προϊόντα που διατίθενται από το ηλεκτρονικό κατάστημα rrc.gr έχουν όλα προδιαγραφές σύμφωνα με τα διεθνή στάνταρτ, προκειμένου να μπορούν να εξυπηρετήσουν πελάτες από όλα τα μέρη της Ευρώπης.

H Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση/ αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο +30………………………….ή μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου.

Επίσης σας συνιστούμε πριν προβείτε σε αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να επισκεφτείτε την ενότητα όροι χρήσης, όπου θα βρείτε χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία και τον τρόπο αγοράς προϊόντων.

ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ.
ΕΥΘΥΝΗ ΠΩΛΗΤΗ ΓΙΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ.

1) Οι αξιώσεις κατά του προμηθευτή για ζημιές παραγράφονται μετά τριετία αφότου ο ζημιωθείς πληροφορήθηκε ή όφειλε να πληροφορηθεί τη ζημία, το ελάττωμα και την ταυτότητα του κατασκευαστή. Μετά δεκαετία από την κυκλοφορία του συγκεκριμένου προϊόντος επέρχεται απόσβεση των δικαιωμάτων του ζημιωθέντος κατά του κατασκευαστή. Σε περίπτωση αμφιβολίας ως προς την ταυτότητα του κατασκευαστή ενός προϊόντος που προμηθευτήκατε από εμάς, παρακαλούμε ενημερώστε μας.

2. Τέλος η Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ έχει απέναντι σας όλες τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στον Αστικό Κώδικα για τον πωλητή. Ειδικά σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος που σας πωλούμε μπορείτε (α) να ζητήσετε την επισκευή του χωρίς επιβάρυνση σας ή την αντικατάσταση του με άλλο εκτός και αν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες (β) να ζητήσετε την μείωση του τιμήματος και (γ) να υπαναχωρήσετε, εκτός και αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Οι παραπάνω υποχρεώσεις δεν υπάρχουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή από εν στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί Υπαναχωρήσεως, η ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:

Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση.

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να καλέστε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στοτηλέφωνο +30 ………………………….. ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελιάς σας.

Μετά την παραλαβή του προϊόντος, μπορείτε να μας καλέσετε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο+30 ………………………ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1. Read moreRead more Πληρωμή μέσω Πιστωτικής/Χρεωστικής Κάρτας:

Δεχόμαστε όλες τις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες VISA, MAESTRO, MASTERCARD, AMEX, DINERS.

. Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία της πληρωμής, τότε θα επιστρέψετε αυτομάτως στην ιστοσελίδα μας για την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και θα λάβετε σχετικό email με θέμα «Επιβεβαίωση πληρωμής».

Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την ταυτότητά σας.

Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό εταιρείας τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείτε να είναι εταιρική. Δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία τη αντίστοιχης εταιρείας. Κατά την παραλαβή της παραγγελίας θα πρέπει να βρίσκεται επίσης ο κάτοχος της εταιρική πιστωτικής κάρτας, με την ταυτότητα του.

2. Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό

•  Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με κατάθεση στους παρακάτω Τραπεζικούς μας Λογαριασμούς.  

  • ALPHA BANK GRXXX

Υπάρχει έξτρα κόστος μεταφορικών. 

• Παρακαλούμε όπως εισάγετε ως αιτιολογία κατάθεσης τον κωδικό της παραγγελίας σας. Μετά την κατάθεση χρημάτων, το λογιστήριο μας, ενημερώνεται άμεσα μέσω του αυτοματοποιημένου μας συστήματος για την πληρωμή σας. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί ηλεκτρονικά θα λάβετε σχετικό e-mail με θέμα «Επιβεβαίωση πληρωμής». 

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εμβάσματα που γίνονται από διαφορετικές τράπεζες από αυτές που διαθέτει λογαριασμό το κατάστημα τα έξοδα των τραπεζών επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον εντολέα.

3. Πληρωμή μέσω Μετρητών ή Πιστωτικής/Χρεωστικής Κάρτας στο κατάστημα:

Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας κατόπιν συνεννόησης στο κατάστημα της……………………….,  ……………….

ΔΙΑΦΟΡΑ ΜΕΤΑΞΥ ΤΙΜΗΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΤΙΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Η πολιτική των τιμών των προϊόντων της Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ.είναι ίδια σε όλα μας τα κανάλια διανομής της: καταστήματα, ηλεκτρονικό κατάστημα. Ωστόσο σε επιλεγμένα προϊόντα δημιουργήσαμε τις ονομαζόμενες «WebOffer» προσφορές, όπου η τιμή τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα διαφέρει από τα υπόλοιπα κανάλια διανομής και ισχύει μόνο για αγορές μέσω αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος και αποστολή στο χώρο σας. Σε κάθε περίπτωση αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχειών και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρ/κά προϊόντων. Για το λόγο αυτό σάς συνιστούμε και στις περιπτώσεις «WebOffer» προσφορές, πριν από κάθε πληρωμή και την ολοκλήρωση της παραγγελία σας να επικοινωνείτε για επιβεβαίωση της τιμής αυτής με το κατάστημα μας στο +30 …………………….. ή μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου.

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΔΙΑΘΕΣΙΜΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς τιμοκαταλόγους του ηλεκτρονικού καταστήματος rrc.gr συμπεριλαμβάνεται και ο αναλογούν ΦΠΑ .Για πωλήσεις σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ο αγοραστής επιβαρύνεται με το κόστος των φόρων και των τελωνειακών δασμών που θα προκύψουν από την πώληση των αγαθών και θα πρέπει να τους καταβάλλει κατά την παράδοση του προϊόντος σε αυτόν. Παρακαλούμε ελέγξτε με προσοχή τους κανονισμούς που διέπουν την κάθε χώρα.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα ……………………………..επιφυλάσσεται του δικαιώματος αναπροσαρμογής των τιμών των προϊόντων που διαθέτει στις αποθήκες του.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ / ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ/ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ / ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να παραλάβετε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό. Η παραγγελία σας θα προετοιμαστεί με απόλυτη προσοχή και φροντίδα εντός 2-3 εργάσιμων ημερών και για ορισμένους κωδικούς εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.

Μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή της παραγγελίας σας και λάβετε το σχετικό ενημερωτικό email με τον κωδικό της αποστολής σας, θα παραλάβετε την παραγγελία σας ως ακολούθως:

Η αποστολή των παραγγελιών πραγματοποιείται από τις συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφορών.

Oι παραδόσεις πραγματοποιούνται καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 έως τις 17:00.

Οι παραγγελίες  δεν έχουν οικονομική επιβάρυνση για παράδοση εντός Αθηνών-Πειραιά.

Η παράδοση από την έδρα μας εώς το πρακτορείο της επιλογής σας είναι χωρίς χρέωση.

Ο πελάτης επιβαρύνεται τα μεταφορικά έξοδα του πρακτορείου της επιλογής του.

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Η μέση διάρκεια αποστολής των προϊόντων είναι 2 με 7 εργάσιμες ημέρες. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν παρατηρήσετε καθυστέρηση στην παραλαβή της παραγγελίας σας, τηλεφωνικά ή με email. Ένας εκπρόσωπός της εταιρίας Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει.

Ενδέχεται να υπάρξει μικρή καθυστέρηση, μόνο για περιοχές δυσπρόσιτες (από την μεταφορική εταιρεία ).

Σε κάθε περίπτωση, κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό ώστε η παραγγελία σας να σας παραδοθεί το συντομότερο.

(*) Για τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται με κατάθεση σε  έναν από τους διαθέσιμους τραπεζικούς  λογαριασμούς θα πρέπει να επιβεβαιώνετε την καταβολή των χρημάτων με την αποστολή του αποδεικτικού πληρωμής στο ……………………………..

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλέφωνο +30 …………………………….. ή στο e–mail ……………………………….

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

Το προϊόν του προϊόντος έχουν καθυστερήσει να αποσταλούν από τον προμηθευτή μας. Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων, είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να καθυστερήσει στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.

Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών ή πανδημίας καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε κάθε περίπτωση η καθυστέρηση δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΑΙΤΙΟΛΟΓΗΤΗΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Αποκλειστικά για φυσικά πρόσωπα με την ιδιότητα καταναλωτή

Σε περίπτωση αγορών σας από το e-shop μας, μπορείτε να επιστρέψετε, χωρίς ειδική αιτιολογία, ένα προϊόν και να σας επιστρέψουμε το τίμημα αν εντός 15 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εσάς ή από τρίτο μέρος που είχατε υποδείξει:

α) μας ειδοποιήσετε για την επιθυμία σας να υπαναχωρήσετε από την σύμβαση γραπτώς μέσω email ………………….

β) μας επιστρέψετε το προϊόν άθικτο καινούργιο και αμεταχείριστο, όπως σας παραδόθηκε, χωρίς να έχει ανοιχθεί η αρχική του συσκευασία ή οποία πρέπει να είναι ακέραιη, χωρίς φθορές και σκισίματα, στέλνοντας μας εντός της άνω προθεσμίας αποδείξεις αποστολής του στις εγκαταστάσεις μας.

Βεβαίως μπορείτε να υπαναχωρήσετε και πριν την παραλαβή του προϊόντος, πριν δηλαδή την έναρξη της άνω προθεσμίας, τηρώντας όμως τις παραπάνω προϋποθέσεις δήλωσης υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος μόλις το παραλάβετε (αν κατά τον χρόνο της υπαναχωρήσεως αυτό είναι ήδη καθ’οδόν).

Σε περίπτωση περιοδικών παροχών, ή παραλαβής παρτίδας προϊόντων, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή της τελευταίας παροχής ή του τελευταίου προϊόντος της παρτίδας.

Σε περίπτωση που έχετε ανοίξει την συσκευασία το προϊόν δεν επιστρέφεται με αναιτιολόγητη υπαναχώρηση εκτός εάν, κατά την απόλυτη κρίση της Εταιρείας, δεν έχει προκληθεί ζημιά στο προϊόν από υπαιτιότητα του πελάτη ή δε τυχόν χρήση του δεν υπερέβη το αναγκαίο για την διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του προϊόντος. Επισημαίνεται ότι προκειμένου να προσδιοριστούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των Προϊόντων που αγοράσατε οφείλετε να τα χειρίζεστε και να τα εξετάζετε με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο θα σας επιτρεπόταν να το πράξετε σε κάποιο κατάστημα και όχι περισσότερο από αυτό.

Εννοείται ότι η αναιτιολόγητη υπαναχώρηση για αναλώσιμα αποκλείεται σε περίπτωση οιασδήποτε χρήσης μέρους ή του όλου του πωληθέντος αναλωσίμου.

Το δικαίωμα της αναιτιολόγητης υπαναχώρησης δεν ισχύει στην περίπτωση προμηθείας αγαθών κατόπιν ειδικής παραγγελίας προϊόντων κατά την οποία ο πελάτης με δική του πρωτοβουλία ζητά ειδικές προδιαγραφές για προϊόν πέραν των προσφερομένων στο e-shop του προμηθευτή τυποποιημένων μοντέλων.

ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΜΕ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ Η ΕΛΛΕΙΨΗ ΣΥΝΟΜΟΛΟΓΗΜΕΝΩΝ ΙΔΙΟΤΗΤΩΝ

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια προκειμένου να σας παραδώσουμε το Προϊόν που παραγγείλατε το οποίο θα φέρει τις συνομολογημένες ιδιότητες και θα είναι χωρίς πραγματικά ελαττώματα σύμφωνα με το άρθρο 534 ΑΚ. Ωστόσο, στην σπάνια περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με ελαττώματα ή έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας, σας καλούμε να επικοινωνήστε αμέσως με εμάς στο τηλέφωνο +30 ………………………ή να αποστείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείο……………………………………. προκειμένου να συνεννοηθούμε για το ζήτημα αυτό.

8.2. Σε κάθε περίπτωση ευθύνης μας για πραγματικό ελάττωμα ή έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας, εσείς θα δικαιούστε κατ’ επιλογήν σας 1) να ζητήσετε χωρίς επιβάρυνσή σας την διόρθωση ή αντικατάσταση του πράγματος με άλλο, εκτός αν μια τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες 2) να ζητήσετε μείωση του τιμήματος ή 3) να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εκτός αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα.

8.3. Επίσης αν κατά το χρόνο που ο κίνδυνος μεταβαίνει σε εσάς λείπει συνομολογημένη ιδιότητα του πράγματος, δικαιούστε, και με την επιφύλαξη των αντιθέτως οριζομένων στους παρόντες όρους (άρθρο 10,14 κλπ) αντί για τα δικαιώματα που αναφέρθηκαν ανωτέρω, να απαιτήσετε αποζημίωση για μη εκτέλεση της σύμβασης ή, σωρευτικά με τα δικαιώματα αυτά, να απαιτήσετε αποζημίωση για τη ζημιά που δεν καλύπτεται από την άσκηση τους. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση παροχής ελαττωματικού προϊόντος, η οποία οφείλεται σε πταίσμα της Εταιρείας.

8.4. Τα δικαιώματά σας λόγω πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας παραγράφονται μετά διετία από την παράδοση του πράγματος.

ΔIAΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Για να ενεργοποιήσετε την διαδικασία επιστροφής σύμφωνα με τα άρθρα 7 ή 8 θα πρέπει πρώτα να μας στείλετε ένα email ακολουθώντας τον σύνδεσμο ……………, επιλέγοντας ως θέμα το «Επιστροφή Προϊόντος». Συμπληρώστε όλα τα απαραίτητα στοιχεία όπως αριθμό παραγγελίας, προϊόν επιστροφής, λόγο επιστροφής (αναιτιολόγητη υπαναχώρηση άρθρου 7 ή λόγω ελαττώματος ή έλλειψης ιδιότητος κατά το άρθρο 8 ) καθώς επίσης και τα στοιχεία επικοινωνίας με σας. Με την παραλαβή της αίτησής σας ένας συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω email για παροχή διευκρινήσεων.

Με την παραλαβή του επιστρεφομένου προϊόντος στο κατάστημα μας γίνεται η αξιολόγηση από τους συνεργάτες μας και στην συνέχεια προβαίνουμε σε αντικατάσταση, σε διόρθωση του προϊόντος ή σε πίστωση όλου ή μέρους της αξίας του ανάλογα με την περίπτωση.

Μετά την θετική αξιολόγηση η Εταιρεία μας θα σας επιστρέψει το συνολικό κόστος του προϊόντος ή θα πιστώσει αντίστοιχα τον online λογαριασμό σας για μελλοντικές αγορές από το online ή το φυσικό μας κατάστημα. Αν κατόπιν αιτήσεως σας και σχετικής αξιολόγησης από την εταιρεία α) συμφωνηθεί η μείωση ή η επιστροφή του τιμήματος, η καταβολή μας σε σας θα αφορά το ποσό που συμφωνήθηκε εν προκειμένω ή β) συμφωνηθεί η διόρθωση ή η αντικατάσταση του προϊόντος θα ακολουθήσουν οι σχετικές προς τούτο ενέργειες για την αποστολή σε σας του νέου ή διορθωμένου προϊόντος.

Οι επιστροφές των χρημάτων γίνονται με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό, τον οποίο θα πρέπει να μας υποδείξετε. Η διαδικασία αυτή θα ολοκληρωθεί εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων σας στις εγκαταστάσεις μας.

Αν υπάρχει αίτημα αντικατάστασης και δεν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα μπορούμε να συμφωνήσουμε να σας σταλεί άλλο προϊόν της αρεσκείας σας, που αν έχει μεγαλύτερη τιμή θα πρέπει να προκαταβάλετε την επιπλέον διαφορά και αν έχει μικρότερη να σας πιστώσουμε και να καταβάλουμε το αντίστοιχο ποσό εντός της αυτής ως άνω προθεσμίας των 15 ημερών.

Τα προϊόντα που επιστρέφετε πρέπει να συνοδεύονται από τα έγγραφα με τα οποία αρχικώς παραλήφθηκαν (τιμολόγιο, απόδειξη λιανικής και φορτωτική ή απόδειξη παραλαβής).

Τα μεταφορικά κόστη επιστροφής καλύπτονται από τον πελάτη στην περίπτωση της αναιτιολόγητης υπαναχώρησης της άρθρου 7, άλλως στις περιπτώσεις επιστροφής του άρθρου 8 καλύπτονται από την Εταιρεία.

Επιστροφές χωρίς τις αποδείξεις αγοράς και παραλαβής δεν θα γίνονται δεκτές.

Επιστροφές ειδικών παραγγελιών λόγω αναιτιολόγητης υπαναχώρησης δεν γίνονται δεκτές (δείτε και άρθρο 7)

Για την αποφυγή οιασδήποτε ταλαιπωρίας ή παρεξήγησης καλό είναι να ελέγχετε την κατάσταση των προϊόντων και της συσκευασίας τους κατά την στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας ώστε να διαπιστώνονται άμεσα εμφανή ελαττώματα ή ελλείψεις.

ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

 Η Εταιρεία σας παρέχει για εγγύηση καλής λειτουργίας για κάθε προϊόν μηχανολογικού εξοπλισμού που διανέμει όπως αυτή προκύπτει στην σελίδα κάθε είδους. Το χρονικό διάστημα της εγγυήσεως και οι λοιποί ειδικοί όροι περιλαμβάνονται στο εγχειρίδιο λειτουργίας κάθε μηχανήματος.

Οι Γενικοί Οροι που διέπουν τις εγγυήσεις της Εταιρείας και ισχύουν σε κάθε περίπτωση που δεν υπάρχει άλλη ειδική για ένα είδος ή μια κατηγορία ειδών ρύθμιση ή συμφωνία είναι οι εξής:

Α. Η Eγγύηση ισχύει εφόσον ο αγοραστής χρησιμοποιεί το άνω είδος σύμφωνα με το παραδιδόμενο εγχειρίδιο οδηγιών χρήσεως – συντηρήσεως και τις προδιαγραφές λειτουργίας που ορίζονται σε αυτό.

Β. H Εγγύηση παύει να ισχύει στις εξής περιπτώσεις:

1. Κακή χρήση ή χρήση από πρόσωπο μη εξουσιοδοτημένο στην χρήση της μηχανής.

2. Η ζημιά του μηχανήματος για την οποία απαιτείται επισκευή οφείλεται σε τυχηρό γεγονός ή ανωτέρα βία.

3. Παράλειψη εφαρμογής των κανόνων λειτουργίας και συντήρησης του μηχανήματος όπως αναφέρονται στο εγχειρίδιο χρήσης και συντήρησης.

4. Επέμβαση στην μηχανή από μη εξουσιοδοτημένο άτομο ή συνεργείο*

5. Τοποθέτηση στην μηχανή μη αυθεντικών ανταλλακτικών*

6. Αν ο αγοραστής δεν αποδεικνύει την εντός του χρόνου εγγύησης απόκτηση της μηχανής. Η απόδειξη γίνεται με αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς από την Εταιρεία ή με βεβαίωση Αντιπροσώπου/ Μεταπωλητού που θα αναφέρει την ημερομηνία πωλήσεως του μηχανήματος, καινούργιου και αχρησιμοποίητου στον αγοραστή.

Γ. Η Εγγύηση περιλαμβάνει: Την δωρεάν αντικατάσταση ή επισκευή οποιουδήποτε ανταλλακτικού που το υλικό ή η κατασκευή του είναι ελαττωματική και καλύπτει το κόστος της εργασίας και του ανταλλακτικού στον χώρο των συνεργείων της εταιρείας. Εάν πρόκειται για μηχανήματα που δεν μετακινούνται, τότε ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα ταξιδίου και το κόστος των ωρών ταξιδίου. Σε περίπτωση που το μηχάνημα πρέπει να μεταφερθεί στα εξουσιοδοτημένα συνεργεία του Προμηθευτή, τα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν τον πελάτη.

Δ. Η Εγγύηση δεν περιλαμβάνει:

1. Την αντικατάσταση ή επισκευή των ανταλλακτικών ταχείας φθοράς και αναλωσίμων (ρόδες, ρουλεμάν, τσιμούχες, θερμο-αντιστάσεις, τεφλόν, τροχίσκοι τάνυσης ,συστήματα συγκόλλησης , κλπ).

2. Tην αντικατάσταση ή επισκευή ηλεκτρικών μερών των οποίων η βλάβη οφείλεται σε ανωμαλία της εισερχόμενης στο μηχάνημα ηλεκτρικής παροχής- Yπέρταση,Υπόταση.

3. Το κόστος μεταφοράς από τον αγοραστή στο Εξουσιοδοτημένο Συνεργείο και το κόστος επιστροφής, σε περίπτωση που για την επισκευή του μηχανήματος απαιτηθεί η μεταφορά του στο Συνεργείο

4. Γενικώς οποιαδήποτε δαπάνη ή εργασία δεν περιλαμβάνεται στην περίπτωση (Γ).

* Η Τεχνική Εξυπηρέτηση και τα Ανταλλακτικά των μηχανημάτων που διατίθενται από την Εταιρεία, παρέχονται από την εξουσιοδοτημένη εταιρεία …………….

 H Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων εγγυήσεως με σκοπό την προσαρμογή τους σε αντίστοιχες εγγυήσεις των κατασκευαστών, ή να επεκτείνει τον χρόνο διαρκείας της σε περίπτωση ειδικών προσφορών.

Σε περίπτωση αντικατάστασης προϊόντος, η εγγύηση ανανεώνεται αυτόματα για όλη της την διάρκεια ως προς το νέο προϊόν ή ανταλλακτικό. Η εγγύηση είναι προσωποπαγής και δεν μεταβιβάζεται σε τρίτο  εκτός αν υπάρξει ειδική συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και του πελάτη μας για το θέμα αυτό.

Η Εταιρεία εξασφαλίζει, με την εκάστοτε ισχύουσα επιβάρυνση α) την παροχή τεχνικών υπηρεσιών συντήρησης και επισκευής του μηχανολογικού εξοπλισμού που διαθέτει β) την προμήθεια ανταλλακτικών και άλλων τυχόν προϊόντων που απαιτούνται για την χρήση τους σύμφωνα με τον προορισμό τους, για χρονικό διάστημα ανάλογο με την πιθανή διάρκεια ζωής τους.

Ο μηχανολογικός εξοπλισμός που παρέχεται από την Εταιρεία συνοδεύεται πάντοτε από οδηγίες-εγχειρίδιο στην ελληνική γλώσσα για την ασφαλή χρήση, διατήρηση, συντήρηση και πλήρη αξιοποίησή του, καθώς και για ενημέρωση στους κινδύνους από την χρήση ή την διατήρηση του.

ΤΕΛΩΝΕΙΑΚΟΙ ΦΟΡΟΙ & ΔΑΣΜΟΙ

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπόκεινται σε τελωνειακούς φόρους και δασμούς.

Το κόστος αυτό καλύπτεται αποκλειστικά από τον πελάτη.

Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τους τελωνειακούς φόρους και δασμούς που εφαρμόζονται στη χώρα σας.

SALES TAXES AND DUTIES

Orders shipped outside of the European Union (EU) will be subject to custom taxes and duties.

This cost is the responsibility of the customer and is payable on receipt of delivery of goods.

Please check carefully your local custom tax and duty costs. 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ – REFUNDS POLICY

H επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει στον αρχικό τρόπο πληρωμής της παραγγελίας σας, δηλαδή στην πιστωτική/ χρεωστική σας κάρτα ή στον τραπεζικό σας λογαριασμό, εντός 10 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβουμε την παραγγελία σας.

Οι χρεώσεις για την αποστολή ή την ασφάλιση των προϊόντων σας δεν επιστρέφονται, και αυτές θα αφαιρεθούν από το λογαριασμό ή την πιστωτική σας κάρτα σε περίπτωση επιστροφής ενός ή όλων των προϊόντων που έχετε παραγγείλει.

Εάν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί σε ένα προορισμό εντός Ευρωπαϊκής ένωσης, όλοι οι φόροι θα επιστραφούν.

Εάν η παραγγελία σας έχει σταλεί σε ένα προορισμό εκτός της Ευρωπαϊκής ένωσης, οι δασμοί και οι φόροι της εκάστοτε χώρας επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Ενδεχομένως να μπορείτε να αποφύγετε την πληρωμή των φόρων αυτών επικοινωνώντας απευθείας με τις Τελωνειακές υπηρεσίες της χώρας σας. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό για όλες τις χώρες, θα σας προτείναμε να απευθυνθείτε σε κάποιο εκτελωνιστικό γραφείο ώστε να ζητήσετε να σας βοηθήσουν στην επιστροφή των δασμών και των φόρων για τα επιστρεφόμενα είδη.

Read moreRead more ΤΕΛΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1) H Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος.
Η Ν. ΣΤΑΦΥΛΟΠΑΤΗΣ ΑΕ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

2. Σε περίπτωση λάθους καταχώρισης είτε ως προς την διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος ή ως προς την τιμή του, ο εκάστοτε πελάτης θα ενημερώνεται άμεσα και το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί κάθε δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία.

3. Σε περίπτωση διαφοράς ισχύον δίκαιο είναι το ελληνικό και αρμόδια τα δικαστήρια των Αθηνών.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνηση σχετικά με τους όρους χρήσης ή την πολιτική απορρήτου μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

……………………..

………………………..

……………………………